1月28日，刘女士赶赴隽达文旅公司运营经管的药姑山古瑶村景区游玩，失慎将手机掉入700米深的峡谷溪水中。

　　由于手机上有许多迫切费力，要是丢失将给她带来巨大吃亏，是以她抱着试一试的格调乞助景区。不意，景区职责人员调来了抽水机和发电机，经过8个小时的不懈努力，刘女士的手机终于被找回。

　　据刘女士回忆，当她乞助景区后，景区职责人员立即赶赴现场向她了解情况，并耐烦安抚她的心理，暗示将尽全力给以匡助。

　　通过现场明察发现，手机掉入的峡谷有700多米深，里面有积水，加之气温较低，人下水的方针行欠亨，一番探究后决定抽水进行打捞。

　　他们很快调来了抽水机和发电机，并叫来其他职责人员襄助沿途打捞。山间溪水连气儿不休，水量看似少实则巨大，经过民众8个小时的不懈努力，终于找到了刘女士的手机。

　　1月31日，刘女士委派父亲专程来到通城城发隽达文旅公司，奉上一面印有“普渡众生 品德崇高”的锦旗，真诚感谢职责人员不畏严寒襄助打捞手机，并为景区热诚服务旅客的精神点赞。

　　据了解，刘女士曾屡次拿出现款暗示感谢，被隽达文旅景区职责人员婉拒。为真诚暗示感谢，于是她连夜赶制锦旗，并委派父亲施济锦旗。

　　该报道发出后引来全网热议，重大网友多半珍藏三个问题：旅客是否具有突出身份？景区劳神难过抽水8小时值不值？手机永劫分浸水还能不行用？

　　2月3日，记者进一步采访了当事旅客刘女士、景区负责人徐摇、咸宁市文旅局局长李振，就民众珍藏的问题进行回复。

　　旅客：

　　抱着试一下的心态乞助

　　没料到景区戮力打捞

　　刘女士告诉记者，她是咸宁通城人，在浙江经商。

　　“本年春节，因为防疫计谋优化较早就回了故土，年前公司有许多事情莫得处理完，手机里有许多迫切费力。”刘女士暗示，“那时想着哪怕手机摔坏或开不了机都没关系，只好能把里面的费力拷贝出来就不错了。于是抱着试一下的心态向景区职责人员乞助，没料到景区如斯经心戮力地打捞，简直止境感动。”

　　刘女士暗示，她即是一个世俗旅客，莫得什么突出身份。事发时，她看到景区标记牌上有赞成电话，她的表弟莫得抱太多但愿，尝试拨打了赞成电话，没料到电话很快接通，蓦的嗅觉有了但愿。景区很快就派职责人员上来，现场勘探预判手机位置。

　　因为那时不了解具体情况，职责人员未拿任何器用，便向景区负责人陈诉，景区负责人那时就暗示，会尽全力把手机打捞上来。

　　随后，刘女士和家人下山。他们经过一个店铺，和当地村民聊天陈说了刚刚发生的事情，村民们极度热诚，有人暗示：“咱们家亲戚腿脚好，长年在药姑山上采药，不错帮你再去看一下。”

　　接着，刘女士和村民上山，景区的职责人员还在现场勘探。那时天色已暗，峡谷深，气温低，刘女士不想再劳烦民众，有了毁掉的念头，就决定且归。

　　今日晚上，景区职责人员又关系刘女士的表弟，暗示有两个有野心不错打捞手机，一是让腿脚好的人坐在汽车轮胎上进行打捞，二是用柴油机抽水泵抽水打捞。

　　刘女士暗示民众的人身安全是第一位的，不想再残害民众，决定毁掉打捞。没料到，景区在第二天明后好的时刻，硬是抽水几个小时把手机捞了上来。运气的是，手机捞起后果然莫得什么损害，还能平常使用。

　　刘女士和她的表弟，也在现场见证了打捞。“看到打捞的勤勉场景，我极度感动。”刘女士继承采访时，蓦的哭泣。

　　刘女士说：“在能看得手机能够位置的时刻，职责人员操心用捕捞网会将手机弄到更深的位置，于是径直用手伸进冰冷的水中把手机捞起。”说到这里，刘女士再度哭泣。

旅客给景区发红包感谢被婉拒

　　“我止境感动，景区和村民都在热心襄助，他们都莫得索求薪金。”刘女士暗示，她给景区职责人员现款被远离，随后通过微信发红包也被远离，于是委派家人为景区送了一面锦旗暗示感谢。

　　刘女士说：“我和景区职责人员互不意志，和村民也不意志，也莫得通过突出渠道打呼叫，这即是我故土的本分风俗。”

　　古瑶村景区：

　　旅客至上，服务至上

　　为旅客做什么都值！

　　“咱们景区建树健全了服务伙同顺序和救急措置预案，强化旅游标准经管，建树了24小时乞助服务热线。是以当刘女士拨通热线与职责人员解释情况后，职责人员立马赶赴了现场，了解情况并安抚旅客心理。”药姑山古瑶村景区负责人徐摇向记者先容。

　　徐摇暗示，她动作景区负责人，获知情况后也赶到了事发现场，实地搜检进行安全评估，想着无论认真多大，都要帮旅客把手机捞起来。景区要养精蓄锐为每一位旅客提供最佳的服务，同期景区位于国度一级水资源保护地，手机浸泡可能导致水源抑遏。

　　职责人员现场勘查发现认简直乎不小，于是决定次日天亮再打捞。景区调来抽水机和发电机，现场抽水随意8小时，最终将手机捞了上来。

　　“刘女士在现场对咱们一再暗示感谢，并拿出现款动作作事薪金，被咱们婉拒了。”药姑山古瑶村景区负责人徐摇暗示，“咱们提供服务是免费的，抽水机和发电机都是景区常备的，打捞手机也莫得产生几许用度。关于景区职工飘逸服务等飘逸行动，咱们公司里面是有奖励机制的，是以不需要旅客支付任何服务用度。”

　　有网友暗示，景区出钱抽水8小时值不值？“这个不行简便地费钱来测度，旅客至上，服务至上，为了旅客景区做什么都值得！”徐摇暗示，任何旅客来景区游玩，他们入园、游览、观演等全经由，景区都认真对待，尽心用情做好服务。

　　咸宁文旅局：

　　纵欲发达飘逸旅游

通过观看电影《守岛人》，在场的每个人都被王继才王仕花夫妇两人的高贵品格所感动。纷纷表示，今天安定幸福的生活正是来自于千千万万像王继才一样的基层党员和党员家属舍小家为大家的牺牲和付出。

　　为重大旅客至意服务

　　咸宁市文化和旅游局局长李振暗示，通城县药姑山古瑶村景区是咸宁的优质景区之一，前年荣升为国度4A级景区，亦然湖北省级飘逸旅游示范单元。本次景区匡助旅客抽水捞手机，体现出了主动服务、主动动作，是飘逸旅游典型案例，将在扫数这个词咸宁市文化旅游系统进行学习，纵欲发达飘逸旅游。

　　李振暗示，本年，咸宁文旅迎来开门红，春节假期世界各地的旅客纷繁到咸宁看国宝、泡温泉、滑瑞雪、过大年，享受欢跃的旅游体验，春节七天咸宁市共迎接旅客208万人次，较2022年同比增长39％。沐日历间，飘逸旅游是咸宁的最美表象，在许多景区、场馆，都活跃着飘逸旅游志愿者，他们爱戴标准，进行飘逸旅游宣传伙同，为文旅行径增添了一道平和靓丽的表象线。

　　“咸宁文旅资源丰富，是金碧晴朗的华中旅游康养胜地，一年四季好玩betway体育滚球投注，接待重大旅客来咸宁深度旅游，咸宁文旅系统将至意做好服务，让旅客玩得隆盛知足。”李振说。